Atendimento ao Cidadão
Canais oficiais de comunicação, horários de funcionamento e informações sobre os serviços da Ouvidoria Municipal. Estamos aqui para escutar você.
Canais de Atendimento
Online
Portal Eletrônico
Disponível 24h(81) 3742-1200
Segunda, Quarta e Sexta, 08h às 12hTelefone
(81) 3742-1200 (Ouvidoria)
Segunda, Quarta e Sexta, 08h às 12hPresencial
Praça Presidente Kennedy, 126, Centro, Cachoeirinha - PE
Atendimento Segunda, Quarta e Sexta, 08h às 12hTipos de Manifestação
Saiba o que você pode registrar em nossos canais de ouvidoria.
Orientações Importantes
Dúvidas frequentes sobre o atendimento da Ouvidoria.
Como acompanhar minha manifestação? expand_more
Ao registrar uma manifestação, você receberá um número de protocolo. Com este número e o seu e-mail, acesse a página "Consulta" no menu superior para verificar o andamento e a resposta oficial.
Qual o prazo de resposta? expand_more
O prazo legal para resposta é de até 45 dias úteis, podendo ser prorrogado mediante justificativa. Você será notificado por e-mail sempre que houver uma atualização em seu processo.
Posso fazer uma manifestação anônima? expand_more
Sim. É garantido o sigilo dos seus dados pessoais. Manifestações anônimas (denúncias) são tratadas com o devido cuidado e sigilo, conforme legislação vigente.